Med automatiserade kundundersökningar får du snabbt koll på hur dina kunder upplevde mötet med dig; oavsett om det sker i butik, via telefon eller online. Möjligheten att integrera din information om kunden med Bisnode gör att vi kan skicka ut undersökningar i samband med att kunden varit i kontakt med er. Det ökar både relevansen och svarsfrekvensen.
Så här går automatiserade kundundersökningar till:
- När kunderna är i kontakt med er skickas den lagrade kunddatan över till Bisnode.
- Via ett SMS, en länk eller ett e-postmeddelande får kunden en undersökning skickad till sig.
- Kundens svar går tillbaka till Bisnode som sammanställer resultatet i lättillgängliga onlinerapporter.