SOLNA

Fulfillment Specialist

07 mar 2019

Om tjänsten

Som Fulfillment Specialist är du en del av ett team med 6 st medarbetare som värdesätter samarbetsförmåga och engagemang! Tjänsten passar speciellt dig som söker ett arbete där du får utvecklas och arbeta nära kund. Du kommer att arbeta med att leverera tjänster som stödjer kundernas affärsbeslut i en utvecklingsorienterad organisation som fokuserar på att kontinuerligt effektivisera och förbättra arbetsprocesser och tjänster. Du kanske tidigare har arbetat med service och leverera digitala tjänster i någon form?

Arbetsuppgifter

Arbetsuppgifterna kan innebära urval och matchning av information från Bisnodes olika databaser utifrån kundens behov. I rollen ingår nära kontakt med kunder via mail och telefon samt kontakt med den interna organisationen. Leveransprojekten rör främst finansiell information vilket i sin tur skapar en varierande vardag då dina projekt varierar i storlek och bransch.

Du kommer till exempel att:

  • Använda systemstöd för att selektera, matcha och bearbeta data
  • Agera serviceinriktat mot kunder och kollegor
  • Bidra med förbättringar och effektivisering av processer
  • Planering av arbetsuppgifter tillsammans med teamet

Vi söker dig som

  • 3–5 års erfarenhet av kundservice eller teknisk support
  • Grundläggande IT-kunskaper och systemvana från arbetslivet
  • Goda kunskaper i Excel eller databaser
  • Du har lätt för att kommunicera muntligt och skrift på svenska samt engelska

Det är meriterande om du:

  • Har erfarenhet av informationshantering t.ex. databasflöden

Som person tycker du om att ta ansvar och har god förståelse för både kundbehov, kvalitet och affärsnytta. Du har lätt förstå helheten och strävar efter effektivisering med kundperspektivet i fokus samt drivs av att utvecklas och lära dig mer om teknik och förstå kundbehov.

Övrig information

Vi ser gärna att du kan starta tjänsten omgående eller enligt överenskommelse. Tjänsten är på heltid och din arbetplats är på vårt huvudkontor i Solna.

Har du frågor eller funderingar kring tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Jens Näsholm, jens.nasholm@bisnode.com.


Ansök här